Con servizio di cambio valuta e un ascensore, l'Hotel 21, a 3 stelle, si trova alla Mecca, ad appena 500 metri dall'Humane Heritage Museum. Questo hotel dispone anche di Wi-Fi nelle camere.
La struttura è situata a circa 25 minuti a piedi dall'Università di Umm al-Qura alla Mecca. L’hotel è a circa 15 minuti in macchina da Al-Masjid al-Haram. La fermata dell'autobus Al-Masjid Al-Haram Road 165 si trova relativamente vicino all'alloggio. L'aeroporto più vicino è Internazionale di Gedda-Re Abd al-Aziz che dista circa 105 km dall'Hotel 21.
La struttura dispone di 160 camere con un balcone e un salottino. Alcune di loro offrono una TV a schermo piatto con canali satellitari, nonché servizi per la preparazione di tè/caffè. Gli ospiti possono usufruire di un bidet e una doccia accessibile ai disabili e avranno a disposizione asciugacapelli e asciugamani. Gli ospiti possono godere della vista sulla città.
Il ristorante apre le sue porte ogni giorno e offre la colazione.
